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Fragen zu deinem Cosmobet-Konto
Wir bei cosmobet-casino.at haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Anfragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusguthaben, offenen Wetten, Verifizierungsdokumenten oder technischen Problemen beim Login können wir nicht bearbeiten. Dafür ist ausschließlich der Betreiber zuständig.
Wende dich in solchen Fällen direkt an die Support-Kanäle des Betreibers – per E-Mail oder Live-Chat auf der Plattform selbst. Die Betreiberseite läuft auf einer eigenen Domain; dort findest du die aktuellen Kontaktmöglichkeiten im Footer oder im Hilfebereich.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
cosmobet-casino.at ist eine Informationsseite, die Cosmobet beschreibt – wir betreiben weder Casino noch Sportsbook. Unser Job ist es, Fakten zu sammeln, Bedingungen zu erklären und dir einen Überblick zu geben. Kontoanfragen, Transaktionen oder spielbezogene Probleme liegen außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs. Nur der Betreiber kann Zugang zu deinem Guthaben, deinen Wetten oder deinen Daten gewähren.
Hilfe bei Spielproblemen – für Spieler in Österreich
Falls Glücksspiel für dich zur Belastung wird, hol dir Unterstützung. Die Spielsuchthilfe erreichst du unter spielsuchthilfe.at oder telefonisch unter +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr). Beratung und Therapie sind kostenlos und anonym – sowohl für Betroffene als auch für Angehörige. Zusätzlich steht die Spielerschutz-Hotline unter 0800 202 304 rund um die Uhr zur Verfügung; diese wird von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien-Gruppe betrieben.
18+ – Diese Seite richtet sich ausschließlich an Erwachsene. cosmobet-casino.at ist ein Informations- und Marketingportal ohne eigenes Spielangebot. Wir organisieren weder Wetten noch Casinospiele. Bei Fragen zur Spielsucht wende dich an spielsuchthilfe.at oder ruf kostenlos die 0800 202 304 an.